渤海银行沈阳分行积极参与“金融315” 消费者权益保护直播宣传活动 ...

　　为持续推动银行业保险业消费者权益保护工作，做好新型冠状病毒肺炎疫情期间金融服务支持，不断增强金融消费者的自我保护意识和风险防范能力，辽宁银保监局于2021年“3·15”国际消费者权益保护日期间,组织开展了以“以人民为中心，增强金融消费者获得感”为主题的为期半个月的线上直播联播活动。渤海银行沈阳分行积极响应号召,主动参与本次直播联播活动中。

　　为进一步强化金融消费者风险责任意识，提升消费者的风险防范能力，我行以“断卡行动之客户身份识别”为主题，就为什么要开展断卡行动，断卡行动的对象，以及银行如何开展客户身份识别等话题开展直播宣传,让客户理解在金融机构办理业务时,进行身份识别就是要从源头上把控，保护金融消费者的权益。直播期间，两位主播通过轻松愉快的互动式问答、视频播放、案例剖析、并与直播间参与提问观众抽奖等形式，深入浅出的帮助消费者理解断卡行动的目的和意义，共建金融机构与消费者间和谐共赢的桥梁。

　　活动前，沈阳分行组织员工积极邀约转发直播日程，让更多的消费者能够参与其中。临时主播在不耽误日常工作的前提下积极准备直播材料，反复斟酌修改，利用下班时间不断练习改进，最终确保直播过程平稳有序进行。直播过程中，线上互动热烈，特别是有奖答题环节，直播间观众热情参与，累计观看人数达到64000余人，取得了较好的宣传效果。

　　通过本次直播联播活动，渤海银行沈阳分行不仅向金融消费者普及了金融知识，践行了社会责任，同时彰显渤海银行沈阳分行员工良好的职业风貌，扩大了在本地区的知名度，渤海银行沈阳分行将继续坚持金融知识普及常态化，持续、深入地开展金融消费者权益保护宣传工作。