工行驻马店分行持续开展保护消费者权益宣传

　　近日，为持续推动消费者权益保护工作，提升金融消费者风险责任意识，不断优化金融生态环境，工行驻马店分行以辖内网点为依托，通过官方网站、微信公众号、网上银行宣传、手机银行、线上信息推送、线下网点多渠道持续开展“2021年金融消费者权益日”集中宣传活动。

　　该行制作消费者权益保护的宣传公示牌和宣传折页，通过网点普及金融消费知识，设立咨询窗口，耐心向客户讲解，主动做好宣传活动，积极引导消费者合理合法、理性有序地维护自身权益，得到客户的一致好评。

　　与此同时，设立户外宣传台，重点围绕消费者权益、维权方式和渠道、非法集资等内容对社会公众进行宣传讲解，从非法集资、电信诈骗和个人信息保护等方面进行系列宣传，引导广大消费者谨慎选择与自身风险偏好、保障需求相适应的金融产品和服务，倡导消费者理性消费，科学合理地选择合适的金融产品和服务。

　　（通讯员：孙广伟 编辑：刘铁牛 许鹏飞）