润昌农商银行开展“3.15”金融消费者权益保护系列宣传活动

　　为切实加强银行业消费者权益保护，增强消费者金融辨别能力和风险防范意识，润昌农商银行开展“3.15”消费者权益保护系列教育宣传活动，引导消费者提升金融消费者权益意识，营造健康和谐的金融环境。

　　集中宣讲齐动员，上下联动共参与。一是召开专题启动会。3月9日，该行组织召开“3.15”消费者权益保护宣传周启动仪式，集中学习宣传活动方案，明确集中宣传重点及内容，以“权利.责任.风险”为主线，提高消费者对法定权利的认知，提升消费者防范风险能力，加强金融知识宣传和普及，全面提高全民金融素质。二是层层传达部署。以支行为单位成立金融服务宣传小分队，明确宣传计划及宣传对象，上下联动，共同参与，用行动践行以人民为中心，增强金融消费者获得感的宣传口号，

　　线上线下相结合，宣传教育齐推进。一是通过线上平台，加强正面宣传。制作3.15专题宣传海报、宣传小视频通过微信公众号发布，同时向广大客户发送提示短信，提醒消费者防范金融诈骗风险，增强防范意识和能力。二是利用物理网点积极营造氛围。利用辖内网点LED电子屏滚动播放“3.15”金融宣传活动标语，在各营业网点通过悬挂条幅、展板、摆放宣传手册、播放消保知识小视频等形式，提升社会公众对金融知识的了解。

　　厅堂内外齐发力，扩大活动覆盖面。一是开展厅堂微沙龙。厅堂工作人员在引导客户办理业务的同时，充分利用客户等待的碎片时间，开展“厅堂微沙龙”主题活动，通过面对面宣讲、发放宣传单等方式，提醒中老年人群体注重防范非法集资、电信诈骗的侵害，提高老年人金融安全意识，切实维护中老年人金融消费合法权益。二是开展“四进”宣传活动。在做好疫情防控的前提下，组织员工结合网格化营销、整村授信集中开展“进集市、进农户、进企业、进社区”宣传活动，深入偏远农村保证受众群体全覆盖，进一步提高金融消费者风险责任意识，提高风险防范能力。

　　丰富活动及载体，扩大宣传影响力。一是开展专题金融知识讲座。3月13日，该行组织金融服务小分队走进“阳光大姐”月嫂服务中心开展消费者权益保护知识讲座，集中为她们讲解防范金融诈骗知识，用真实案例向客户讲解非法集资的严重性和危害性，增强风险防范意识。二是开展集中宣传活动。3月15日，组织人员到武训广场、法制广场开展集中宣传活动，向周边群众发放宣传单页，通过通俗易懂的语言宣传存款保险相关知识，讲解金融诈骗的常见手段以及如何防范，提示客户风险，保护客户资金安全。（通讯员 杨倩珲）