农发行即墨支行积极开展消费者权益保护教育宣传活动

　　根据上级行通知要求，农发行青岛市即墨区支行在国际消费者权益日到来之际，为落实中国银保监会2021年消费者权益保护工作会议精神，切实维护辖区金融消费者合法权益，进一步提升金融消费者的权责和风险意识，组织了特色教育宣传周活动。

　　高度重视，积极准备，为宣传周奠定良好基础

　　行领导对此次教育宣传活动高度重视，结合农发行即墨支行的业务特点与客户群体，确定此次活动的主题为“提供温暖金融服务 护航企业资金安全”。为提升客户服务水平，维护保障金融消费者权益，加强行内员工知识普及，组织员工掌握金融服务基本知识、投诉维权须知以及常见产品和服务奉献与操作注意事项。

　　多措并举，大力宣传，为消费者做好知识普及

　　（一）网点宣传

　　结合此次活动主题，农发行即墨支行设计并制作了活动宣传海报，张贴在营业室显眼位置；同时在营业大厅设立了宣传柜台，针对前来办理业务的企业客户发放宣传折页并普及金融知识，提高客户的风险意识。

　　（二）网络宣传

　　农发行即墨支行组织五位青年员工策划并拍摄了《农发行即墨支行消费者权益保护教育小讲堂》短视频，内容清晰明了，旨在提醒客户在日常生活中要做到：警惕陌生人电话与短信，防范电信、金融诈骗；合规渠道申请贷款，防止在违规平台过度负债；合理使用借贷产品，切勿“以贷养贷”、“多头借贷”；面对理财产品，不盲目购买，不听信一面之词；登录网上银行，请核对网址，管好密码，防止账户信息泄露。同时将短视频发布在抖音平台上进行广泛宣传，并利用营业室大屏幕、微信群等公共媒体进行展示和宣传，得到了客户和网友的一致好评。

　　此次宣传活动引导广大金融消费者正确使用金融服务，了解自身权益；倡导理性消费观念，培育良好金融消费生态环境，使广大消费者更加平等、便捷地享有金融基础服务，取得了良好的宣传普及金融知识的效果。