以人民为中心 增强金融消费者获得感

益阳日报·大益阳客户端讯（ 通讯员 刘洲）近日，中国银行益阳分行全面启动消费者权益保护教育宣传周活动，持续推进银行业消费者权益保护工作，不断提升金融消费者金融知识素养和风险管理能力，全力维护消费者合法权益和经济金融安全。

活动期间，中国银行益阳分行以厅堂为阵地，积极布置网点厅堂环境，充分利用网点电子显示屏滚动播放宣传口号，扩大活动的覆盖面，营造浓厚的活动氛围。在各网点公众教育区摆放个人信息保护、防范电信诈骗、支付安全、防假币等金融知识宣传折页，方便消费者阅览。同时，推动网点大堂经理开展金融知识普及工作，将金融宣教穿插于厅堂服务中，仔细解答客户咨询，宣传获取金融知识的途径和防范风险的技能，引导消费者合理选择金融产品和服务。

为了进一步扩大金融消费者权益保护宣传，该行走出网点，深入社区、企业、学校，以老年人群、务工人员、青少年等为重点，通过面对面宣讲和派发宣传单等方式，提醒消费者特别是老年人消费群体注重防范非法金融活动、电信诈骗、保健品骗局等侵害，提高风险防范意识，正确认识自身权利，依法理性维权。

本次活动，履盖了中国银行益阳分行本部、县支行及全辖17个营业网点，印制宣传折页50000份，通过走社区、访企业、进学校等方式接受现场咨询服务600余次，受众人数超1万余人。

中国银行益阳分行将继续以消费者为中心，不断推进金融消费者权益常态化宣传教育，重点关注老年人、年轻人等重点人群，结合不同受众特点创新活动形式，推动金融消费保护教育更接地气、更有创新，确保宣传出实效，全力维护消费者合法权益，共建和谐、安全、稳定的金融消费环境。