民生银行光谷高科支行开展消费者权益保护宣传

2021-5-8 08:52| 发布者: 王律师| 查看: 398| 评论: 0|来自: 长江日报

摘要: 　　为维护消费者权益，营造安全和谐的金融消费环境，近日，民生银行光谷高科技支行以厅堂及各社区网点为阵地进行金融消费者权益保护宣传，提高消费者的金融知识水平、增强维权意识、树立理性投资理念。　　该支行王 ...

　　为维护消费者权益，营造安全和谐的金融消费环境，近日，民生银行光谷高科技支行以厅堂及各社区网点为阵地进行金融消费者权益保护宣传，提高消费者的金融知识水平、增强维权意识、树立理性投资理念。

　　该支行王经理表示：“为客户服务是我们不变的初心，客户的权益由我们共同守护！”期间，对每一位来访的群众，民生银行光谷高科技支行员工主要围绕金融消费者的权利、消费者投诉的渠道和流程、如何维权等法律知识做了重点宣传，并对群众提出的疑难问题，及时地给予解答，切实将金融消费者权利维护工作落到实处。“民生银行为百姓服务，我挺放心的。”居民刘大姐感叹道。

　　民生银行光谷高科技支行通过线上线下宣传渠道，为广大消费者普及金融知识，增强维权意识。除了在物理网点设置展板外，还深入周边小区及高校分发宣传册和彩页。同时通过微信公众号推送相关文章，工作人员与客户线上答疑解惑。此外，支行还建立了客户投诉处理工作台账,持续跟踪处理结果并接受客户的监督，积极收集客户的意见建议进一步汇总整理,对提出的每一条建议认真落实整改。

　　支行负责人表示，对于银行来说，消费者权益保护工作一直以来是重中之重，也是民生银行光谷高科技支行坚持依法合规经营的重要体现。此次宣传作为分行消费者权益保护系列活动之一，不仅为广大消费者普及了金融法律知识，增强了其维权意识，还促进了民生银行光谷高科技支行与客户的联系，持续优化以客户为中心的服务品质。

　　民生银行一直坚持为客户提供优质的金融服务，做好消费者权益的保护工作，力求增强消费者的认同感和获得感。该行将坚持“以客户为中心”的理念，积极承担社会责任，将金融知识宣传教育工作作为常态化工作紧抓不懈，创新宣教形式，丰富社会公众获取金融知识的途径，助力消费者维护自身合法权益，为营造学金融、懂金融、用金融的良好金融生态环境贡献力量。

　　（通讯员朱涛崔珂婧长江日报记者陈小敏见习记者熊诗琪）