 齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 王会广 通讯员 郑文莹 为进一步强化全体从业人员金融消费者权益保护意识，持续提升菏泽农商银行金融消费者权益保护工作能力，推动各项业务高质量发展。该行于2021年11月10日组织2021年金融消费者权益保护“应知应会”考试。 本次考试涉及该行高管、消保部门总经理、工作人员、客户经理、柜员等220余名员工。通过本次考试，进一步增强了该行员工金融消费者权益保护意识、提升了员工文明服务的规范理念、切实保障了金融消费者的合法权益。 菏泽农商银行将以此为契机，深化以客户为中心的服务理念，持续、认真做好消费者权益保护工作，全面提升服务客户的能力。
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