金保网

 找回密码
 立即注册
查看: 185|回复: 0

遭遇电信诈骗要求银行赔偿案

[复制链接]

64

主题

64

帖子

210

积分

超级版主

Rank: 8Rank: 8

积分
210
发表于 2021-3-13 14:12:21 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 青青子衿 于 2021-3-13 14:16 编辑

  案情简介:2016年6月,刘某接到陌生来电称,其所购汽车可办理退税,并告知“国税局工作人员”电话。刘某来到某银行自助服务区,致电对方提供的“国税局工作人员”,并按其提示操作。
操作ATM时,刘某向大堂经理张某寻求帮助,张某言语指导刘某如何操作后即离开。随后,刘某因不会操作,再次请张某帮助,并将处于通话中的手机交给张某接听。张某依据电话指引,帮助刘某在ATM上完成转账后离开。
当天下午,刘某意识到自己被骗,并向派出所报警。同时,刘某认为张某所在银行应对其被骗转账行为承担责任,于是将该商业银行诉至区人民法院。
  处理情况:区人民法院依据相关规定,驳回刘某诉讼请求。刘某不服,向中级人民法院提起上诉。法院审理认为,当事人实施民事行为应尽到相应的审慎义务。本案中,刘某因自己轻信他人、疏于防范,导致资金被骗,与该商业银行并无干系,因此驳回上诉,维持原判。
  案例启示:此案虽与银行无关,但银行业机构应加强对员工安全风险教育,提升员工风险识别能力,在日常工作中发现消费者行为可疑或举止存在异常的,应重点关注,必要时应询问了解情况并充分提示风险。
  消费提示:金融消费者应进一步增强安全防范意识,不轻信陌生电话和信息,对有关退税、退费、中奖、国家补贴等方面涉及资金往来的信息,要及时通过官方渠道核实;对存在疑问的银行卡转账、汇款及缴费等行为,应向金融机构核实后再实施。
  石家庄新闻网(首席记者 靳晓磊)

微信扫一扫,阅读更方便

回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

快速回复 返回顶部 返回列表