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拨打ATM机“值班电话”受骗案

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发表于 2021-3-13 14:13:14 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 青青子衿 于 2021-3-13 14:16 编辑

  案情简介:2017年10月,陈某在某银行ATM机上取款时,显示屏上未出现任何提示语,也未将陈某银行卡退还。此时,陈某突然发现ATM机的左下角贴有一张标贴:“如果银行卡被吞,请拨打24小时值班电话:XXXXXXXXXXX。”
陈某随即拨打了该“值班电话”,并且按照对方要求提供了自己的卡号、姓名和密码。随后,陈某又使用卡折一体的存折再次取款,却发现账户上的5000元已不翼而飞。陈某随即报警。
  处理情况:经警方调取监控录像,发现陈某取款前,有个头戴鸭舌帽的中年男子进入ATM机取款室,并用手挡住ATM机摄像头。不久,该男子未办理任何业务匆匆离去。警方迅速侦破了案件,并成功抓获该男子。
经查,该男子自2017年以来,通过在银行ATM机旁蹲点,趁机张贴ATM机故障“值班电话”,已累计骗取客户资金近5万元。
  案例启示:本案中,陈某因疏忽轻信虚假客服电话,导致银行卡资金被非法转移,自身负有一定责任。商业银行对ATM机摆放场所应定期巡查,及时消除隐患,为消费者营造安全的取款环境,并有针对性地进行风险提示。
  消费提示:金融消费者在使用自助设备时,如遇到ATM机吞卡、不吐钞等问题时,应拨打发卡银行全国统一客服热线,并按照提示进行操作,不要随意拨打自助机具上粘贴的不熟悉的电话号码,防止银行卡资金被不法分子盗取。
  石家庄新闻网(首席记者 靳晓磊)

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