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农发行即墨支行积极开展消费者权益保护教育宣传活动

2021-4-1 10:35| 发布者: 王律师| 查看: 83| 评论: 0|来自: 北国网

摘要:   根据上级行通知要求,农发行青岛市即墨区支行在国际消费者权益日到来之际,为落实中国银保监会2021年消费者权益保护工作会议精神,切实维护辖区金融消费者合法权益,进一步提升金融消费者的权责和风险意识,组织了特 ...
  根据上级行通知要求,农发行青岛市即墨区支行在国际消费者权益日到来之际,为落实中国银保监会2021年消费者权益保护工作会议精神,切实维护辖区金融消费者合法权益,进一步提升金融消费者的权责和风险意识,组织了特色教育宣传周活动。
  一、高度重视,积极准备,为宣传周奠定良好基础
  行领导对此次教育宣传活动高度重视,结合农发行即墨支行的业务特点与客户群体,确定此次活动的主题为“提供温暖金融服务 护航企业资金安全”。为提升客户服务水平,维护保障金融消费者权益,加强行内员工知识普及,组织员工掌握金融服务基本知识、投诉维权须知以及常见产品和服务奉献与操作注意事项。
  二、多措并举,大力宣传,为消费者做好知识普及
  (一)网点宣传
  结合此次活动主题,农发行即墨支行设计并制作了活动宣传海报,张贴在营业室显眼位置;同时在营业大厅设立了宣传柜台,针对前来办理业务的企业客户发放宣传折页并普及金融知识,提高客户的风险意识。
  (二)网络宣传
  农发行即墨支行组织五位青年员工策划并拍摄了《农发行即墨支行消费者权益保护教育小讲堂》短视频,内容清晰明了,旨在提醒客户在日常生活中要做到:警惕陌生人电话与短信,防范电信、金融诈骗;合规渠道申请贷款,防止在违规平台过度负债;合理使用借贷产品,切勿“以贷养贷”、“多头借贷”;面对理财产品,不盲目购买,不听信一面之词;登录网上银行,请核对网址,管好密码,防止账户信息泄露。同时将短视频发布在抖音平台上进行广泛宣传,并利用营业室大屏幕、微信群等公共媒体进行展示和宣传,得到了客户和网友的一致好评。
  此次宣传活动引导广大金融消费者正确使用金融服务,了解自身权益;倡导理性消费观念,培育良好金融消费生态环境,使广大消费者更加平等、便捷地享有金融基础服务,取得了良好的宣传普及金融知识的效果。(农发行即墨支行通讯员 汪锐洋)

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 金融消费者权益保护律师
律师: 王浩律师
证号: 11201201610607448
手机: 13001003331(同V)
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